Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: [ŞİRKET UNVANI] (NGP Dijital markası, ManisaMenu hizmeti)
Adres: [AÇIK ADRES], Manisa
E-posta: [kvkk@manisamenu.com]
Telefon: [0 5XX XXX XX XX]
Bu metin, manisamenu.com üzerinden demo veya teklif talebinde bulunduğunuzda ve ManisaMenu hizmetini kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veri | Nereden |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Demo formu, WhatsApp |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta, ilçe | Demo formu, WhatsApp |
| Müşteri işlem | İşletme adı ve türü, ilgilenilen paket, notlar, sözleşme ve fatura bilgileri | Form, görüşme, sözleşme |
| İşlem güvenliği | Yönetim paneli kullanıcı adı, giriş kayıtları, IP adresi | Panel kullanımı |
2. İşleme amaçları
- Demo ve teklif talebinize dönüş yapmak, randevu planlamak
- Hizmet sözleşmesini kurmak ve ifa etmek: menü kurulumu, yönetim paneli hesabı, destek
- Faturalandırma ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
- Panel güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi önlemek
- Ayrıca onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuru mesajları göndermek
3. Hukuki sebepler (KVKK md. 5)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): demo, teklif, kurulum, destek
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtları
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): panel güvenliği ve hizmet kalitesi
- Açık rıza (md. 5/1): kampanya ve duyuru mesajları. Ticari elektronik ileti için 6563 sayılı Kanun kapsamında ayrıca onay alınır.
4. Toplama yöntemi
Veriler internet sitesindeki form, WhatsApp, telefon, e-posta ve yüz yüze görüşme yoluyla, kısmen otomatik yollarla toplanır. Sitedeki demo formu verilerinizi sunucumuza kaydetmez: formu doldurduğunuzda bilgiler cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülür ve mesajı siz göndermeyi seçerseniz bize ulaşır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; barındırma ve sunucu hizmeti aldığımız firmalara, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere, yasal olarak yetkili kamu kurumlarına, KVKK md. 8 ve 9'daki şartlara uygun olarak aktarılabilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde mesajlarınız WhatsApp hizmet sağlayıcısının (Meta) altyapısından geçer; bu iletişimi kendi tercihinizle başlatırsınız.
6. Saklama süresi
Sözleşmeye dönüşmeyen demo talepleri en geç 1 yıl sonra silinir. Müşteri kayıtları sözleşme süresi ve yasal saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta ya da e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.